Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ df994

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của df994, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi trách nhiệmQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
df994 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ df994
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ df994 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại df994.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận điều này khi mở tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu theo tên tài khoản đã đăng ký. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý rút tiền, không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu đóng tài khoản, hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được xử lý và dữ liệu xóa theo quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.