Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại df994

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
df994 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại df994
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách df994 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến df994 đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và tùy chọn theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại df994.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.